01
Automatisation et intelligence artificielle
Un agent IA configuré sur mesure pour automatiser vos tâches répétitives
Nous concevons un agent IA adapté à vos procédures, à vos outils et à votre façon de travailler pour accélérer les opérations répétitives sans perdre le contrôle.
Sur mesureValidation humaine
Idéal pour un processus répétitif, documenté et mesurable, avec un contrôle humain sur les décisions sensibles.
Les scénarios d’appels et de prospection sont configurés selon vos objectifs, votre cible, l’origine des contacts et les validations de votre équipe. Les situations sensibles sont transférées à une personne.
Agent IA sur mesureAgent IA de standard téléphonique · Agent IA d’automatisation métier
Sur mesureConfiguré selon vos processus
MulticanalTéléphone, email, CRM et outils métiers
Suivi continuRéglages et amélioration avec votre équipe
Configurations disponibles
Un agent adapté à votre organisation et à vos objectifs.
Nous configurons ses scénarios, ses règles, son ton, ses accès et ses limites selon vos processus.
02
Agent IA d’automatisation métier
03
Agent IA de relance
04
Agent IA de prospection
Périmètre d’intervention
Des missions concrètes, intégrées à votre production.
Le périmètre est défini ensemble au démarrage puis ajusté avec votre chargé de compte.
Réception et qualification des appels
Standard téléphonique et orientation des demandes
Automatisation des tâches administratives répétitives
Relances automatiques par téléphone ou par email
Démarchage téléphonique et prise de rendez-vous
Création automatique de comptes rendus
Mise à jour du CRM après chaque interaction
Classement, extraction et transmission d’informations
Cas d’usage concrets
Dans quelles situations pouvons-nous vous accompagner ?
Ces scénarios sont illustratifs. Identifiez la situation la plus proche de la vôtre ; les bénéfices indiqués sont des effets attendus à confirmer lors du cadrage.
01Appels entrants
Gérer les appels entrants et les demandes courantes
Situation
Une entreprise reçoit de nombreux appels répétitifs pour des prises de rendez-vous, des demandes de contact ou des questions courantes.
Intervention
L’agent IA répond selon les scénarios validés, identifie le besoin, recueille les coordonnées, propose un rendez-vous et transmet un compte rendu à l’équipe concernée.
Bénéfices attendus
- Demandes prises en charge avec davantage de régularité
- Informations utiles recueillies dès le premier contact
- Équipe humaine sollicitée pour les situations qui le nécessitent
02Prospection & relances
Automatiser la prospection et les relances
Situation
L’entreprise dispose d’une base de prospects ou de clients à rappeler, mais ses commerciaux manquent de temps pour effectuer chaque relance.
Intervention
L’agent IA réalise les appels selon le script validé, qualifie l’intérêt, effectue les relances et transmet les opportunités pertinentes aux commerciaux.
Bénéfices attendus
- Relances effectuées plus régulièrement
- Opportunités qualifiées avant transmission
- Commerciaux recentrés sur les échanges à forte valeur
03Automatisation administrative
Automatiser les tâches administratives répétitives
Situation
Les équipes consacrent trop de temps à recopier des informations, mettre à jour le CRM, préparer des comptes rendus ou envoyer des rappels.
Intervention
Une solution IA sur mesure automatise les opérations définies avec le client tout en conservant une validation humaine pour les décisions importantes.
Bénéfices attendus
- Saisies et comptes rendus plus réguliers
- Outils métiers mis à jour automatiquement
- Équipes recentrées sur les tâches à plus forte valeur
Environnement de travail
Vos outils, vos procédures, notre expertise.
Votre agent IA se connecte à votre environnement. Nous adaptons ses accès, ses scénarios et son suivi à vos contraintes.
OpenAIClaudeOdooCRMTéléphonie IPEmailAPI métiersWebhooksEt bien d’autres…
Nous travaillons avec les 20 logiciels les plus connus de chaque service et adaptons la sélection à votre environnement réel.
Transparence & conformité
Une IA identifiable, encadrée et transférable.
Le cadre est défini avant le lancement et adapté au pays, au canal, au public et à l’origine des contacts.
- La personne est clairement informée lorsqu’elle interagit directement avec une IA, dans les situations où cette information est requise.
- Le cadrage documente la cible, l’origine des contacts, les scénarios, les critères de qualification et les demandes de fin d’appel avant toute campagne.
- Les demandes sensibles, incertaines ou hors scénario sont transférées à une personne selon les règles validées.
Notre engagement
Votre agent IA reste maîtrisé, suivi et évolutif.
01. CadrageNous identifions les tâches, les règles, les outils et les cas qui doivent rester humains.
02. ConfigurationL’agent est configuré selon vos scripts, vos procédures et votre ton de communication.
03. TestsLes scénarios sont testés avec votre équipe avant leur mise en service.
04. OptimisationLes résultats sont suivis pour ajuster progressivement les réponses et les automatisations.
FAQ Agent IA sur mesure
Les réponses utiles avant de démarrer.
C’est un agent configuré selon vos scénarios, vos règles, votre ton, vos outils et les situations qui doivent être transmises à une personne.
Votre besoin, votre agent sur mesure
Parlons de votre agent IA sur mesure.
Un échange de 15 minutes suffit pour comprendre votre besoin et vous proposer la bonne organisation.